Nákupní centrum Central Most reaguje na stížnosti zákazníků a zaměstnanců na nevhodné chování mladistvých a nezletilých. Od úterý 4. února budou v centru zavedena nová bezpečnostní opatření, jejichž cílem je zajistit klidnější a příjemnější prostředí pro všechny návštěvníky i pracovníky.
Jedním z klíčových kroků je navýšení počtu bezpečnostních pracovníků – nově bude dosavadní tým ostrahy posílen o dvě další osoby. Tito pracovníci budou viditelně přítomní po celou otevírací doby a jejich úkolem bude nejen dohlížet na bezpečnost, ale také poskytovat pomoc a řešit krizové situace. Všichni členové bezpečnostního týmu prošli školením zaměřeným na krizovou komunikaci a zvládání rizikových situací.
Další změny se týkají návštěvního řádu, který nově obsahuje pravidla zaměřená na eliminaci agresivního a vulgárního projevu a jakéhokoli nevhodného chování, které by mohlo narušit komfort ostatních. Osoby, které tato pravidla poruší, budou nekompromisně z prostor Centralu vykázány.
Součástí opatření je také snížení počtu laviček na místech, kde dochází k častému shlukování mladistvých. Konkrétně jde o oblasti u prodejen New Yorker, Baťa a C&A. Nejde o odstranění všech relaxačních zón, ale o jejich redukci v problémových místech. Zákazníci se tak stále budou mít kde posadit a mezi nákupy relaxovat. Tento krok má za cíl minimalizovat hlučné skupinky a vytvořit prostor pro pohodlnější pobyt zákazníků.
“Navázali jsme také užší spolupráci s pracovníky městské služby „Asistence prevence kriminality“, kteří dle potřeby budou doprovázet naše hlídky a podílet se na udržování bezpečnosti v centru. Věříme, že kombinace zvýšené ostrahy, úpravy návštěvního řádu a odstranění některých laviček přispěje k příjemnějšímu a komfortnějšímu prostředí pro všechny naše zákazníky a zaměstnance,“ uvádí v oficiálním prohlášení Martin Malý, ředitel marketingu a komunikace společnosti EPG Group, která vlastní OC Central Most.
Pokud by se však tato opatření ukázala jako nedostatečná, je vedení centra připraveno zavést další restriktivnější kroky. Mezi nimi by mohlo být omezení vstupu nezletilých osob bez doprovodu dospělého nebo instalace kamerových systémů s pokročilými analytickými funkcemi.
Přesto, že problematické chování některých jedinců není vyvoláno provozem centra, vynakládá nákupní centrum na prevenci, řešení situací a na odstraňování následných škod nezanedbatelné prostředky a věří v ještě užší spolupráci při udržování veřejného pořádku s orgány města Most.
Nákupní centrum děkuje všem návštěvníkům za pochopení a spolupráci při zavádění těchto změn. „Naší prioritou je, aby se všichni naši zákazníci cítili během své návštěvy příjemně a bezpečně,“ dodal M. Malý.
